Tidsåtgång för svar på frågor
Hej,
Efter hur lång tid kan man förvänta sig svar eller återkoppling på inskickat mejl eller telefonsamtal?
Efter hur lång tid kan man förvänta sig svar eller återkoppling på inskickat mejl eller telefonsamtal?
Följ inlägget
1
följare
Tack för en bra fråga!
Vårt mål är att kunna besvara inkommande telefonsamtal inom tre minuter och att du därefter ska få svar på din fråga eller frågor. Har vi inte tillräcklig information så informerar vi dig om när du kan förväntas få svar från oss. Mejl ska vi besvara inom 24 timmar.
Vissa perioder kan det dock vara mer flöde in på både mejl och telefon, som till exempel i oktober då det kommer många frågor om inbetalning till medlemsinsats.